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カートご利用ガイド
お届けと送料について
お届け日と時間を指定することができます。お届け日はご注文より7日後からご指定可能です。時間の指定は以下からお選びください。
午前中
14-16
16-18
18-20
19-21
通常、ご注文をいただいてから2～5営業日で発送となります。
発送からお届けまでのお日にちは以下の「お届け地域と配送時間」をご覧ください。
※ 一部対象外商品がございます。ご了承ください。
※ お届け地域や支払い方法等によってお届け可能日が異なりますので、十分な余裕をもってご指定下さい(▼お届け地域と配送時間参照)。
※ 天候及び交通事情などにより、ご希望(予定)のお届け日時は遅れる場合もございます。
※ 日時指定を希望する場合は、下記最短時間指定をご参考下さい。
※ 下記より早い時間帯を希望されますと、お届けが1日余分にかかります。
お届け地域と配送時間
| 南東北 関東 甲信越 北陸 中部 関西 | 発送日の翌日午前～ |
|---|---|
| 北東北 中国 | 発送日の翌日14時以降 |
| 四国 | 発送日の翌日18時以降 |
| 北海道 九州 | 発送日の翌々日午前～ |
| 北海道(利尻郡・礼文群)伊豆・小笠原諸島・沖縄県(北大東村・南大東村・八重山郡竹富町・与那国町)その他の離島 | 発送日の4～5日 |
お支払い金額について
同一の送り先であれば、一口何個のご注文でも送料1件分でお送り頂けます。
※ 出荷日・お届け先・配送形態が異なる等、同梱できない商品をご注文の場合は、1配送ごとに送料がかかります。
1配送ごとに送料がかかります。送料に変更があった場合は、注文承諾メールにてお知らせさせていただきます。
※ なお、ご注文直後に送られる自動配信のメールでは、訂正されていませんので、ご了承下さいませ。
※ 複数の御注文の場合には、口数・送料等が変更になる場合がございます。変更になる場合には、改めて御連絡させていただきます。
| 北海道 | 北海道 | 1030円 |
|---|---|---|
| 北東北 | 青森県・秋田県・岩手県 | 700円 |
| 南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | 650円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 | 650円 |
| 信越・北陸・中部 | 新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県 | 650円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県 | 700円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 810円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 920円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 1030円 |
| 沖縄 | 沖縄県・離島 | 1880円 |
| 配送業者 | ヤマト運輸 |
|---|---|
| 送料形態 | 地域別 |
| 海外へのお届け | 現在はお取り扱いをしておりません |
お支払いについて
| コンビニ後払い |
◎代金後払い（コンビニエンスストア） ◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細 手数料：200円 ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。 主要なコンビニエンスストアのいずれでもお支払いできます。 ○ご注意 ◆ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クレジットカード |  クロネコWebコレクト（クレジットカード払い） 上記のカードがご利用できます。決済手数料は頂いておりません。 |
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| 代金引換 |
■業者名：ヤマトコレクトサービス(現金のみ) ヤマト運輸の商品代引きシステムです。商品到着時に代金をドライバーにお支払いください。 ■代引き手数料 代引手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 《代引手数料一覧》
※一部の商品や、商品ご購入合計が10万円を超える場合は、ご注文後に、振込みでの前払いをお願いすることがございます。 |
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| 銀行振込(前払い) |
銀行振込は前払いです。振込み確認後の発送になります。 【お振込先】 銀行名： Paypay銀行 支店名： ビジネス営業部005 口座種別： 普通 口座番号： 4559901 口座名義： 三州製菓株式会社 サンシュウセイカ（カ 振込み手数料はお客様負担でお願いいたします 振込み金額＝(商品代金＋送料)になります。 ・当店から振込用紙などは届きません。 窓口でお振込みの場合は、振込み用紙は銀行にてお客様にお求めいただくようになります。ATMまたは窓口にてお振込下さい。 ・振込名はご注文者様のお名前でお願いいたします。 ・別名義でのお振込になる場合は必ずご連絡下さい。 お届け希望日・時間指定がある場合は、お振込みをして頂いた時点で、早急にメールもしくはお電話にてお知らせ下さい。 【振込み期限】 ご注文より7日以内、配達日の2日前(17:00まで)にお振込願います。 振込手数料はお客様にご負担頂いております。 ご注文後、7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 その際は再度、御注文いただきますようお願いします。 配達日2日前の入金確認がとれなかった場合、キャンセルとさせていただきます。 |
領収書の発行について
但書きには全て「お菓子代（軽減税率対象）、送料として」または「お菓子代（軽減税率対象）、送料、資材代として」と記入させていただきます。
| コンビニ後払い |
コンビニ後払いの際に、お客様控えで受け取る払込金受領証が税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。
別途手書きの領収書発行をご希望の場合は、払込金受領書控えと領収書の引き換えを行う必要がございます。 まず、ご注文の際備考欄に「領収書発行希望（受領書控えを郵送で引き換え）」とご入力ください。 商品が到着し、コンビニでお支払い後、払込金受領書控えを当店宛にご郵送ください。（控えを郵送の際の料金はお客様のご負担となります。） こちらで内容を確認後、領収書を発行させていただき、郵送でお送りいたします。 ※払込金受領書控えをお送りいただいてから発行まで数日かかります。 |
|---|---|
| クレジットカード |
代金のお支払先がお客様がご契約いただいている各クレジットカード会社となりますので、当店では基本的には領収書の発行は致しておりません。クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。 別途手書きの領収書発行をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に「領収書発行希望」とご入力ください。 領収書は商品発送の際、同梱させていただきます。（ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合、ご注文者様のご住所に郵送させていただきます。） ※領収書には「クレジットカードにてお支払い」と明記させていただきます。また、金銭の授受を伴わないため、収入印紙は添付いたしません。 |
| 代金引換 | 代金引換でお支払いただいたヤマト運輸（宅急便コレクト）の送り状に添付されている「領収書」が正式な領収書となります。 原則、当店では領収書の発行は致しておりません。 |
| 銀行振込(前払い) |
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」をもって領収書の発行に代えさせていただきます。 別途手書きの領収書発行をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に「領収書発行希望」とご入力ください。 領収書は商品発送の際、同梱させていただきます。（ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合、ご注文者様のご住所に郵送させていただきます。） ※領収書には「〇年〇月〇日銀行振り込み分」と明記させていただきます。 |
購入などの手続き方法
買い物かごについて
当カートシステムは最後の「確定」ボタンを押すまでは、「戻る」ボタンでページをさかのぼり変更、キャンセルなどの作業が簡単にできます。
1.カート
・商品内容、個数をお間違えないか確認してください。
2.お客様情報の入力
・ご登録されている方はログインして頂くとスムースにご購入いただけます。
・ご新規の方は「会員登録して購入」または、「会員登録せずに購入」よりご購入手続きへお進みください。
3.お支払方法の設定
代金引換は、商品お届け時に代金をお支払い頂くようになります。
4.確認・配送設定の入力
入力内容の確認をお願いします。
・お届け希望日時の指定ができます。
お届けまでにかかる時間を確認し、余裕をもって指定くださいますようお願いします。
5.完了
ご注文が完了します。
ギフトについて詳しくはこちら
ご注文を変更する方法
ご注文の追加・ご変更の受付は、発送予定日の1営業日前・午前12時まで可能です。
| ご注文内容の変更について | ご注文の追加、内容のご変更、キャンセルをご希望の場合は、お電話（048-720-8117）またはメール（shop@sanshu.com） でご連絡ください。 |
|---|---|
| 返品について | お客様のご都合による返品や交換はご遠慮頂いております。 万一商品に不良品がございましたら、商品をお受け取りになった後、3日以内に当店まで電話かメールにてご連絡ください。 ご連絡後、1週間以内にご返品下さい。ご相談の上、返金・交換・同等品の送付などをさせていただきます。 〒344-0013 埼玉県春日部市銚子口979番地 三州製菓株式会社 お客様係宛 不良品の返品送料はすべて当店にて負担いたします。はじめに当店までご連絡いただいた後、着払いにてお送りいただきます。 商品を発送後、1週間または、商品の賞味期限日を経過してもお受取いただけない場合は、キャンセルとみなし、返品の後、送料などの実費を頂く場合がございます。 お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。 |
返品する方法
商品の返品・交換は、まずは当店まで電話かメールにてご連絡ください。
※ お客様のご都合による返品や交換はご遠慮頂いております。
※ お客様と、電話・メールでご相談の上、返金・交換・同等品の送付などをさせていただきます。
※ お手続きの詳細についてもお知らせいたします。
ギフト対応について
のし・包装は”無料”のサービスでございますので、お中元・お歳暮など大切な方への贈り物に、また仏事のお返しなどにご利用下さい。
包装紙
1つ1つ丁寧に包装しておりますので、贈り物にも喜ばれます。※包装紙の柄は箱の大きさにより異なります。予めご了承ください。
※お好きな商品を化粧箱にお詰め合わせいただく場合は、お箱代を大きさに関わらず、一律275円頂戴いたします。 詳細はこちらをご覧下さい。
のし
慶事、弔事、お歳暮、お中元など、贈り物にご利用頂けるのしをご用意しております。以下の種類からお選びいただけます。
紅白蝶結び
何度もくり返してよい祝事御年賀、お中元
一般のお祝いやお返し等
紅白結び切5本
重ねて起きてほしくない祝事全快祝い・快気祝い等
紅白結び切5本 のし無し
御見舞い事病気御見舞い、災害御見舞い等
紅白結び切10本
婚礼関係の祝事結婚祝い、婚礼引き出物
結婚祝いのお返し等
黒水引き
弔事志、粗供養、御供え
御霊前、御仏前等
黄水引き
弔事※関西地方で用いられます志、粗供養、御供え
御霊前、御仏前等
短冊（紅白）
簡略化したのしお祝い事等
短冊（黒白）
簡略化したのし弔事
※実際ののし紙とは異なる場合がございます。
※地方によって用途が異なる場合がございます。
熨斗をご希望の場合は、
のしの種類、表書き、送り主様のお名前（名入れ）を必ず備考欄にご入力下さい。
お買い物袋
三州総本舗オリジナルのお買い物袋をご用意しております。商品を手渡しされる場合などにご利用下さい。
※2020年7月1日のご注文分より、レジ袋をはじめとするお買い物袋を有料化させていただきます。 紙の手提げ袋は対象のギフトをご購入のお客様には1箱につき1枚同梱させていただきますが、追加をご希望の場合はご注文下さい。
