ご利用ガイド

 

お届けと配送料について

■お届け日について

お届け日と時間を指定することができます。お届け日はご注文より7日後からご指定可能です。
時間の指定は以下からお選びください。


■午前中
■14～16時
■16～18時
■18～20時
■19～21時

通常、ご注文をいただいてから2～5営業日で発送となります。
発送からお届けまでのお日にちは以下の「お届け地域と配送時間」をご覧ください。
お届け日「指定なし」をご選択の場合、最短の納期にてお届けいたします。

※ 一部対象外商品がございます。ご了承ください。

※ 1種類の商品を大量にご購入いただいた場合、取り寄せとなりますため、通常よりもお届けまでお時間を頂戴する可能性がございます。
※ お届け地域や支払い方法等によってお届け可能日が異なりますので、十分な余裕をもってご指定下さい。
※ 天候及び交通事情などにより、ご希望(予定)のお届け日時は遅れる場合もございます。

 

■お届け地域と配送時間参照

北海道
発送日の翌々日午前以降
青森県　秋田県
発送日の翌日14時以降
岩手県　山形県　宮城県
新潟県　福島県
東京都　神奈川県　埼玉県
千葉県　茨城県　栃木県
群馬県　山梨県
石川県　福井県　岐阜県
愛知県　滋賀県　三重県
京都府　奈良県　大阪府
兵庫県　
発送日の翌日午前～
和歌山県　鳥取県　岡山県
徳島県　香川県　高知県
愛媛県　
発送日の翌日14時以降
島根県　広島県　山口県
発送日の翌々日午前以降
福岡県　大分県　佐賀県
熊本県　宮崎県　鹿児島県
発送日の翌々日午前以降
北海道 (利尻郡・礼文群)
伊豆・小笠原諸島・
沖縄県 (北大東村・南大東村・八重山郡竹富町・与那国町)
その他の離島
発送日の4～5日

 

■送料について

1配送先につき、商品代金合計 8,000円(税込)ご購入で送料無料となります。

同一の送り先であれば、一口何個のご注文でも送料1件分でお送りいただけます。

 

※ 出荷日・お届け先・配送形態が異なる等、同梱できない商品をご注文の場合は、1配送ごとに送料がかかります。
※1配送ごとに送料がかかります。送料に変更があった場合は、メールにてお知らせさせていただきます。
※ なお、ご注文直後に送られる自動配信のメールでは、訂正されていませんので、ご了承下さいませ。
※ 複数の御注文の場合には、口数・送料等が変更になる場合がございます。変更になる場合には、改めて御連絡させていただきます。

※商品代金が8,000円以上の状態でクーポンをご利用いただき、合計金額が8,000円を下回った場合は送料無料になりません。送料無料にするために、クーポンをご利用いただいた状態で8,000円以上になるように商品をカートにお入れくださいますようお願いいたします。

 

■送料一覧

北海道
1,030円
青森県・秋田県・岩手県
700円
宮城県・山形県・福島県
650円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県
650円
新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県
650円
大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県
700円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
810円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県
920円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1,030円
沖縄県
1,880円 


送料無料商品との同梱

送料無料商品と通常配送商品を同時に購入した場合、送料無料となります。 購入する商品の組み合わせによっては、購入画面で送料が2パターン表示される場合がございます。その場合は送料の金額が低い方をご選択ください。 また、ネコポス配送（送料無料）の商品と通常配送商品を同時に購入した場合は送料無料にはなりません。


配送業者

配送業者：ヤマト運輸
送料形態：地域別
海外へのお届け：現在はお取り扱いをしておりません

 

お支払いについて

■クレジットカード

■Amazon pay

Amazonのアカウントに登録されているお支払情報と配送情報を使って簡単にご注文いただけます。

 

　AmazonPayご利用時の注意

 


お支払方法でAmazonPayをお選びいただくと、配送先でお選びいただいたご住所・お名前がご注文者様の情報に反映されてしまいます。

ギフトでご利用の場合はご注意ください。送り状の書き換えや納品書同梱などのご指示がある場合は、備考欄にてご指示ください。

 

■楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

 

　楽天ペイご利用時の注意

 


決済の性質上、当店側で決済金額を変更することができないため、ご購入後にご注文内容を変更する場合は一度キャンセルしていただき、再度ご注文していただく必要がございます。

 

■PayPay

PayPayアカウントで簡単にご注文いただけます。
※PayPay残高からのお支払いとなります。

 

　PayPayご利用時の注意

 


決済の性質上、当店側で決済金額を変更することができないため、ご購入後にご注文内容を変更する場合は一度キャンセルしていただき、再度ご注文していただく必要がございます。

 

■銀行振込（前払い）

銀行振込は前払いです。振込み確認後の発送になります。


お振込先
銀行名：　　Paypay銀行
支店名：　　ビジネス営業部005
口座種別：　普通　
口座番号：　4559901
口座名義：　三州製菓株式会社
サンシュウセイカ（カ
振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
振込み金額＝(商品代金＋送料)になります。

・当店から振込用紙などは届きません。
　窓口でお振込みの場合は、振込み用紙は銀行にてお求めください。
　ATMまたは窓口等でお振込ください。
・振込名はご注文者様のお名前でお願いいたします。
・別名義でのお振込になる場合は必ずご連絡下さい。

・下記金融機関のATMやネットバンキングの振込画面では、PayPay銀行の口座名義が表示されません。振り込みの際には、口座名義をよくご確認のうえ、ご入力いただきますようお願いいたします。
【口座名義の確認ができない金融機関】
信託銀行（SMBC信託銀行を除く）、全国キャッシュサービス（MICS）非提携金融機関（外国銀行など）


振込み期限
ご注文より7日以内、配達日の2日前(17:00まで)にお振込ください。ご注文後、7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
その際は再度ご注文くださいますようお願いします。
配達日2日前にご入金の確認ができなかった場合、キャンセルとさせていただきます。

 

領収書について

商品発送後、マイページの注文履歴より印刷いただけます。領収書の印刷には会員登録が必要です。会員登録の前のご注文でも、領収書は印刷可能です。

また、領収書にはインボイス登録番号が記載されております。

 

■領収書の但書について

但し:お菓子代としてと記載させていただきます。

 

■領収書の宛名について

基本的にはご注文の際に入力いただきました「ご注文者様住所（ご請求先）」が記載されます。ダウンロードの際、お客様自身で宛名の変更が可能です。

 

ご購入手続きの方法

■ショッピングカートについて

最後の「今すぐお支払い」ボタンを押すまでは、「戻る」ボタンでページをさかのぼり、変更やキャンセルが可能です。

 

1. ショッピングカート

商品内容、個数をお間違えないかご確認ください。

ギフト商品はこの画面で熨斗を設定することも可能です。

 

 

2.お届け希望日時の指定ができます。

お届け希望日は7日以降をご指定いただけます。その他、ご要望等ございましたら備考欄にご入力ください。

日付指定

  

3.メールアドレスお届け先情報の入力

新規のお客様はメールアドレスとお届け先情報を入力して「配送方法の選択へ進む」にお進みください。会員登録されている方はログインしていただくとスムーズです。

※ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合は、こちらの欄にはお届け先の住所をご入力ください。

 

※クーポンコードをお持ちの場合は、専用のフォームにご入力ください。

スマートフォンサイトの場合、以下の場所にフォームがございます。

※クーポンコードは1回のご注文で1種類のみご利用可能です。

※ご注文後にクーポンを適用することがシステム上できません。その場合は、次回ご利用いただくか、一度キャンセルして再注文をお願いいたします。

 

4.配送方法の確認

配送方法が表示されます。通常は「通常配送」が表示されます。8,000円以上ご購入の場合や、送料無料商品をご購入の場合は「送料無料」をご選択ください。

 

5.お支払方法の選択、請求先住所の選択

まずお支払方法をご選択ください。
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、「違う請求先住所を使う」を選択し、ご注文者様の情報をご入力ください。

 

6.ご注文完了

「今すぐ支払う」ボタンを押すとご注文が完了します。

 

■複数配送について

1回のご注文で複数のお届け先をご指定可能です。

ご注文方法についてはこちらをご覧ください。 

 

■ご注文を変更する方法

ご注文の追加・ご変更の受付は、発送予定日の1営業日前の午前12時までにご連絡ください。


ご注文内容の変更について
ご注文の追加や内容の変更、キャンセルをご希望の場合は、お電話またはメール でご連絡ください。
TEL：048-720-8117
メール：shop@sanshu.com


返品について
お客様のご都合による返品や交換はご遠慮いただいております。
万一商品に不良品がございましたら、ご相談の上返金・交換・同等品の送付などをさせていただきます。
商品をお受け取りになった後、3日以内に当店まで電話かメールにてご連絡ください。ご連絡後、1週間以内にご返品下さい。

〒344-0013 埼玉県春日部市銚子口979番地
三州製菓株式会社 お客様係宛
不良品の返品送料はすべて当店にて負担いたします。はじめに当店までご連絡いただいた後、着払いにてお送りいただきます。

商品を発送後、1週間を経過してもお受取いただけない場合は、キャンセルとみなし、返品の後に送料などの実費をいただく場合がございます。
お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。


 

ギフト対応について

ギフトの熨斗や包装は無料サービスでございますので、
お中元・お歳暮など大切な方への贈り物に、また仏事のお返しなどにご利用下さい。

■熨斗について
熨斗は以下の種類からお選びいただけます。

 

※実際ののし紙とは異なる場合がございます。
※地方によって用途が異なる場合がございます。
※外熨斗のみの対応となります。


■熨斗の選択方法
① 商品ページで「□」にチェックします。
② プルダウンで熨斗の種類（表書き）を選びます。
③ 送り主のお名前を入力します。（※フォームの中で改行しないでください）

④手提げ袋が必要な場合はプルダウンで選択してください。


■お買い物袋
三州総本舗オリジナルのお買い物袋をご用意しております。商品を手渡しされる場合などにご利用下さい。

※2020年7月1日のご注文分より、レジ袋をはじめとするお買い物袋を有料化させていただきます。 紙の手提げ袋は対象のギフトをご購入のお客様には1箱につき1枚同梱させていただきますが、追加をご希望の場合はご注文下さい。

お買い物袋はこちらからお買い求めください。

 

会員情報について

サイト上部の「会員登録」のマークより会員登録を行えます。

お名前、メールアドレス、パスワードをご入力の上、「作成する」をクリックしてください。

また、Facebook、Twitter、Google、Lineのアカウントからも会員情報をご登録いただけます。

会員登録をしていただきますと、以下の内容が可能になります。

・お客様情報の保存（お名前、ご住所、電話番号）

・ご購入履歴の閲覧

・マイページより領収書の印刷

・お届け先の登録

・お気に入りの登録

 

■パスワードの再設定

以下のページより、パスワードのリセットが可能です。
ご登録済みのメールアドレスをご入力いただき、「確認メールを受け取る」をクリックすると、パスワード設定変更URLが送信されます。
→パスワードを忘れた場合

 

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